Saga do Zenfone 2

Esta postagem é para quem é um usuário "normal" de celular e tem esse Asus Zenfone 2 32gb.

Vou publicar esta postagem "de qualquer jeito", com o tempo vou arrumando. No caso, estou dando prioridade a informação. Sei que escrevi muito, depois tento fazer um resumo.

Só pra explicar o motivo desta postagem: comprei um Asus Zenfone 2 32GB (intel) na Black Friday por R$ 1049,00, em 12x. Ele também é conhecido como ZE551ML ou ainda Z00AD. Ele é bonito, rápido, ótima tela e muita memória. Mas ele tem problemas graves:

• tampa traseira é absurdamente frágil, trincou à toa.
• apesar da tela ser Gorilla Glass (4?), ele riscou fácil
• é pesadinho
• a câmera é ruim de foco, mas depois que focou, as fotos ficam boas
• é Intel
• a bateria não dura nada (mas depois de atualizar o sistema, a durabilidade melhora)
• o áudio é um problema, faz uns estalos estranhos em músicas e videos (não é problema do autofalante)

Pois é, vamos ao mais importante dos problemas, o processador Intel. Pelo jeito ele é responsável por todas as desgraças deste aparelho (exceto o da tampa, tela e foco):

1. Depois de atualizar o sistema (e você vai querer atualizar por caisa da bateria), o Boomerang do Intagram deixa de funcionar
2. O Stories do Intagram trava que é uma maravilha, beira o impossível ver o Stories de alguém inteiro
3. O Snapchat sempre dá problema, mas eventualmente surgem atualizações - se bem que faz 2 meses (abril e maio/17) que ele dá pau pra gravar videos, a imagem fica esticada. Mas publica fotos ok.
4. Nem sempre dá pra compartilhar videos feitos nele, pois não reproduz em outros aparelhos (depende do app que você usa)

(numerei pois vou cita-los aí pra baixo)

Enfim, esta postagem é pra você que está passando pelo mesmo problema. Resolvi escrever tudo o que já aconteceu e o que tenho feito para tentar resolver os problemas.

Começa com um defeito de fábrica, as teclas de volume não funcionavam. Pedi para trocarem e deu tudo certo, mas demorou uns 20 dias.

No começo instalei programas importantes e Instagram, Boomerang e Snapchat. Tudo funcionava perfeitamente, mas a bateria nem chegava no meio do dia.

Atualizei o sistema duas vezes, isso foi "automático". Foi do original de fábrica para o WW-2.20.40.198 - Android 5 ou L ou Lollipop (é o máximo que ele vai sozinho). Mas depois destas atualizações, tanto o Snapchat (não é problema 3, a tela ficava preta quando se tentava publicar algo) quanto o Boomerang (junto do Instagram) pararam de funcionar. No caso do Boomerang, o aap sozinho gravava ok, mas não havia como publicar o video no IG.

Daí tentei fazer um downgrade seguindo um tutorial no youtube (uma gambiarra, mas não era root). Não consegui, nas etapas iniciais o celular não aceita um comando e nem consegui fazer nada.

Pra minha surpresa, encontrei outra forma de fazer o tal downgrade feito pela propria Asus.

Geralmente um DOWNGRADE (voltar o sistema para um mais antigo, "desatualizar") não é algo normal de se fazer no celular e as empresas não oferem uma forma de se fazer isso. Mas no caso da Asus, deve ter havido tantas solicitações que resolveram liberar uma opção.

No site da Asus há um arquivo - firmware versão WW-52.20.40.196 - feito para voltar seu Android de 6 (M ou marshmallow) para o 5 (L ou lollipop) - você vai achar aqui: https://www.asus.com/br/Phone/ZenFone_2_ZE551ML/HelpDesk_Download/

Mas eu nem tinha o Android 6, era o 5, mas na versão 198. Então o espertão aqui tentou fazer assim mesmo. Não deu certo. Mas também não deu problema. Então atualizei para o Android 6 (usando um arquivo que também tem no site) e depois voltei para o Android L. Adiantou? Os programas voltaram a funcionar? Não. (lá pra baixo vou explicar como se faz isso). Então chutei o balde e fui pro Android 6 versão 223.

Daí, depois de algumas pesquisas, descobri que o a versão 184 que é a 'boa', onde tudo funciona! E ainda por cima descobri que até meses atrás havia uma opção de downgrade para essa versão! Achei um video no youtube e nele tinha um link pro tal firmware (https://youtu.be/Tqd4utv75W4). Mesmo receoso, baixei e fiz o procedimento. E voilà! Eis que o Boomerang voltou a publicar no Instagram! E o Snapchat... bem, esse não rolou, continuou bugado.

Na boa, então já que fiz tudo isso, resolvi procurar mais um pouco. Também fiquei preocupado em ficar com um sistema tão desatualizado (de 1 ano atrás e que depois já teve muitas correções). E não é que tem uma versão do Android 6 também como número de versão 184? Bem, baixei e atualizei. E não adiantou nada.

Ah, tem o problema 2, que aparentemente tem outra solução. Entra no google play e procura o app WebView do Sistema Android. Desinstale-o - ou no caso, desinstale as atualizações. Pra mim, isso resolveu o fluxo no Stories do Instagram - não sei explicar como.

E o Boomerang, como fica? O app Vinci grava como o Boomerang, dá pra publicar no IG e de quebra tem uns efeitos legais. Mas uma vez mandei pra uma pessoa que tem iphone alguns videos no whats e ela não conseguiu ver - problema 4.

Por enquanto é isso.

Quer uma dica? Não recomendo esse cel. Pra não ser cruel ao extremo, o Zenfone 2 Laser (o de 2GB/16GB), apesar de 'inferior', parece ser uma opção, se achar por um bom preço. Ele é Snapdragon e tem foco laser. Não sei se a tampa sofre do mesmo mal, creio que não. Pra tela, compre uma película de vidro, vale a pena e é barato.

Opa! Como atualizar o Android do Zenfone 2? Não precisa do PC! Mas precisa de bateria cheia! Pelo cel mesmo, entre no site https://www.asus.com/br/Phone/ZenFone_2_ZE551ML/HelpDesk_Download/ e baixe o firmware e usando o app Gerenciador de Arquivos, mova o arquivo da pasta Downloads para a pasta raíz. Reinicie o aparelho e ele vai te avisar para aplicar a "atualização". Aconselho a 'zerar' o cel depois disso, limpar usando a opção nas configurações> fazer backup e redefinir> configuração original, principalmente se você fizer o downgrade. ISSO VAI LIMPAR TUDO QUE VOCÊ TIVER NO TELEFONE, FOTOS, AGENDA - T U D O.
ALGUNS APPS DE BANCO PODEM PARAR DE FUNCIONAR, TENDO QUE VOLTAR AO BANCO PAR REAUTORIZAR OS APPS

• Versão WW-4.21.40.223 - para Android 6
• Versão WW-52.20.40.196 - para voltar do Android 6 pro 5

ATENÇÃO: NÃO SOU TÉCNICO, ENTÃO NÃO ESPERE NENHUMA RESPOSTA MINHA PARA OS PROBLEMAS DE SEU CELULAR, AINDA MAIS SE NÃO FOR UM ZENFONE 2. SÓ FIZ ESTA POSTAGEM PARA TENTAR EVITAR QUE ALGUÉM PASSE POR TUDO QUE EU PASSEI.